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perle argent
€ 594,-
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vendredi, 06.12.2024
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J'ai commandé la couleur "argent" ; du corps lumineux. J'ai reçu un "gris vert" ; sale.
De plus, la LED s'allume avec un retard d'environ 1 seconde après l'actionnement de l'interrupteur et nécessite environ 1 seconde supplémentaire pour atteindre la pleine luminosité.
Une réclamation auprès du fabricant Oligo a été refusée de manière éhontée en indiquant que la couleur du pot de raccordement argenté ne correspondait évidemment pas à la couleur "argentée" ; du corps lumineux. Le délai d'allumage est également normal.
...à quoi bon commander des ampoules argentées d'un fabricant haut de gamme ?
Réponse de light11.de : Cher client. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que vous ne soyez pas satisfait de l'aspect et de la qualité du luminaire. En général, nous connaissons Oligo comme un partenaire fiable et un fabricant de luminaires haut de gamme. Nous étudions volontiers une optimisation de nos données de produits. Notre service clientèle s'occupe déjà du traitement de la réclamation.Ich habe Farbe "silber" des Leuchtkörpers bestellt. Geliefert wurde ein dreckiges "grau grün".
Zudem schaltet sich die LED ca. 1 Sekunde verzögert ein, nachdem der Lichtschalter betätigt wurde, und benötigt ca. 1 weitere Sekunde, bis die volle Helligkeit erreicht ist.
Eine Reklamation beim Hersteller Oligo wurde auf unverschämte Weise abgelehnt mit dem Hinweis, daß die Farbe des silbernen Anschlußtopfes natürlich nicht mit der "silbernen" Farbe des Leuchtkörpers übereinstimmt. Auch sei die Einschaltverzögerung normal.
...wozu bestelle ich dann "silber" von einem Premiumhersteller???
Antwort light11.de: Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Optik und Qualität der Leuchte nicht zufrieden sind. Generell kennen wir Oligo als zuverlässigen Partner und Hersteller von Premiumleuchten. Wir prüfen hier gern eine Optimierung unserer Produktdaten. Unser Kundenservice kümmert sich bereits um die Abwicklung der Reklamation.
Cette évaluation a-t-elle été utile ?
Langue originale : Allemand, traduit par light11
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